Collaboration

HCL Connections : une plate-forme de collaboration d'entreprise qui aide les équipes à travailler plus efficacement chaque jour en plaçant les personnes, et non le contenu, au centre du travail.

Caractéristiques 3C public (uniquement à partir du T2 2020)

4,99 € HT /utilisateur/mois

Fonctionnalités

Caractéristiques
Profils et réseaux professionnels d'entreprise
Business card avec photo (disponible aussi dans la messagerie et le chat si l’utilisateur a ce service 3C)
Partage et synchronisation de fichiers HCL My Drive 5 Go par utilisateur (extension possible en add-on)
Solution collaborative HCL Connections avec un nombre illimité de communautés
Blogues, blogues d’échanges d’idées, forums, wiki, fichiers, agenda, activités, partage de signets, galerie d’images et vidéos, enquêtes et métriques dans les communautés
Tableau de bord collaboratif "orient me"
Assistant d’intégration des nouveaux membres TouchPoint
Portails collaboratifs HCL Connections engagement Center
Suite bureautique en ligne HCL Docs (Document, Calcul, Présentation) jusqu'à 16 participants simultanément
Applications HLC Connections pour IOs et Android (Profile, My Drive, Connections et Docs)
Plugin HCL Connections desktop pour la suite MS office, le client HCL Notes, le client MS Outlook* et l’explorateur de fichier
Customisation des interfaces graphiques avec HCL Connections Customizer
Invités externes pour My Drive et Connections
Messagerie instantanée HCL Sametime intégrée (chat et présentiel) en client web et smartphone
Intégration avec les services 3C messagerie et chat, et applications
Conduite du changement utilisateur par convention de formation. Atelier design thinking CONNELINK pour le lancement d’une communauté (sur devis)
Customisation de l’URL d’accès

*Licences disponibles en add-on

Stockage

Caractéristiques
Pool de stockage global des communautés pour tous les utilisateurs avec une moyenne de 10 Go par utilisateur (50 utilisateurs = 500 Go pour toutes les communautés)
50 Go max par communauté
5 Go par utilisateur pour HCL My Drive

Support

Caractéristiques
Support CONNELINK 9H-17H (UTC +1) du lundi au vendredi sauf jours fériés. En anglais et en français
Support 24/7 pour les incidents de criticité 1
SLA à 2 heures pendant les heures ouvrées pour les événements de gravité maximale niveau 1
SLA à 4 heures pendant les heures ouvrées pour les autres événements
Fourniture d’un site web pour les demandes de services et incidents
Outil self-service pour les administrateurs client (Business Support System)
Outil self-service de réinitialisation du mot de passe pour les utilisateurs
Supervision NAGIOS et AWS
Des consultants expérimentés et un HCL Master à disposition
Formation des administrateurs locaux

Licences

Caractéristiques
HCL Digital Solutions licences incluses
Mise à jour du service à chaque update de la solution HCL Digital Solutions

Security

Caractéristiques
Antivirus sur les données
Chiffrement et authentification sur tous les flux réseau
Chiffrement de toutes les données avec des clés CONNELINK
Protection des flux HTTP par reverse proxy, répartition de charge et tolérance à la panne
Gestion du certificat SSL personnalisé du client
Cluster, PCI (plan de continuité informatique) et PRI (plan de reprise informatique) sur les data centers AWS séparés d’au moins 100 km

Performance et informations techniques

Caractéristiques
Disponibilité du service à 99,99% par an
Synchronisation automatique des utilisateurs et groupes avec tout autre annuaire AD/LDAP
Authentification unique SAML pour tous les clients (ADFS ou équivalent client obligatoire)
API REST et webservices pour intégration avec d’autres solutions tierces
Intégration avec MS SharePoint

Add-ons au service 3C Collaboration

Caractéristiques Prix
Extension HCL My Drive par utilisateur 5 Go (10 € HT/an), 10 Go (20 € HT/an), 50 Go (100 € HT/an)
Pack de stockage supplémentaire pour le pool d’espace partagé entre les communautés 10 Go (20 € HT/an), 100 Go (200 € HT/an)
1 To (2 000 € HT/an), 10 To (20 000 € HT/an).
Licences suite bureautique sur devis
VPN dédié entre 3C et le LAN du client 3 000 € HT/an