Messagerie et chat

HCL Notes, Verse et Sametime : messagerie et chat intégré pour un espace de travail plus moderne.

Comparaison des packages 3C public

Mail, Agenda, Contacts et Chat

Caractéristiques Basic Standard Premium
Mail, messageries génériques, modèles et règles
Agenda
Contacts
Chat et présentiel
Stockage (pool également partagé avec le service 3C Applications) 2 Go\utilisateur partagés dans un pool (50 utilisateurs = 100 Go) 10 Go\utilisateur partagés dans un pool (50 utilisateurs = 500 Go) 100 Go dédiés à l’utilisateur
Clients lourds HCL Notes (PC/Mac), MS Outlook* (PC), IMAP (PC/Mac) HCL Notes (PC/Mac), MS Outlook* (PC), IMAP (PC/Mac) HCL Notes (PC/Mac), MS Outlook* (PC), IMAP (PC/Mac)
Clients webs HCL Verse et HCL iNotes HCL Verse et HCL iNotes HCL Verse et HCL iNotes
Clients mobiles ActiveSync (Android, IOS), Verse Apps (Android, Ios) and HCL Verse for mobile browsers ActiveSync (Android, IOS), Verse Apps (Android, Ios) and HCL Verse for mobile browsers ActiveSync (Android, IOS), Verse Apps (Android, Ios) and HCL Verse for mobile browsers
Outil de configuration automatique des clients lourds à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums
CONNELINK Mail Compliance solution (archivage légal)
Service de réservation de salles et ressources
Service de gestion des réservations des ressources par validation du responsable hiérarchique (workflow)
Crossware Mail Signature
Annuaires secondaires (contacts externes)
Customisation des interfaces
Menu customisable Dans les clients Notes et Verse
Customisation des URL
Nombre de domaines de messagerie illimité (Mx)

*Licences disponibles en add-on

Messagerie générique

Caractéristiques Basic Standard Premium
Nombre illimité
Stockage Rajout au pool de stockage de 1 Go par utilisateur Rajout au pool de stockage de 1 Go par utilisateur Rajout au pool de stockage de 1 Go par utilisateur
Menu customisé pour chaque utilisateur
Envoi de mail anonyme en externe à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums
Alerte et/ou redirection automatique des mails entrant vers les utilisateurs à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums
Limitation de l’envoi de mail à des groupes de plus de X personnes à des personnes nommées uniquement à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums
Réponse automatique à chaque mail à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums
Gestion des demandes métiers par mail à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums

Licences

Caractéristiques Basic Standard Premium
HCL Digital Solutions licences incluses
Mise à jour du service à chaque update de la solution HCL Digital Solutions

Sécurité

Caractéristiques Basic Standard Premium
Antispam ALTOSPAM pour les flux entrant et sortant
Filtrage des publicités
Antivirus sur les données et les flux de mail
Chiffrement et authentification sur tous les flux réseau
Chiffrement de toutes les données avec des clés CONNELINK
Protection des flux HTTP par reverse proxy, répartition de charge et tolérance à la panne
Gestion du certificat SSL personnalisé du client
Sauvegarde et restauration des mails (pas de limite de rétention)
Cluster, PCI (plan de continuité informatique) et PRI (plan de reprise informatique) sur les data centers AWS séparés d’au moins 100 km
Authentification multi facteur (Q1 2020)

Performance et informations techniques

Caractéristiques Basic Standard Premium
Disponibilité du service à 99,99% par an
Services 3C SMTP et LDAP locaux gérés par CONNELINK
Réversibilité des données
API REST et webservices pour intégration avec d’autres solutions tierces
Mode hybride local pour des utilisateurs choisis afin de pallier un risque de coupure internet à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums
Synchronisation automatique des utilisateurs et groupes avec tout autre annuaire AD/LDAP à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums
Authentification unique SAML pour tous les clients (ADFS ou équivalent client obligatoire) à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums

Support

Caractéristiques Basic Standard Premium
Support CONNELINK 9H-17H (UTC +1) du lundi au vendredi sauf jours fériés. En anglais et en français
Support 24/7 pour les incidents de criticité 1
SLA à 2 heures pendant les heures ouvrées pour les événements de gravité maximale niveau 1
SLA à 4 heures pendant les heures ouvrées pour les autres événements
Fourniture d’un site web pour les demandes de services et incidents
Outil self-service pour les administrateurs client (Business Support System)
Outil self-service de réinitialisation du mot de passe pour les utilisateurs
Supervision NAGIOS et AWS
Des consultants expérimentés et un HCL Master à disposition
Formation des administrateurs locaux à partir de 20 packages standards à partir de 20 packages premiums

Add-ons au service 3C de messagerie et chat

Caractéristiques Prix
Pack de stockage supplémentaire pour le pool d’espace partagé entre messagerie et applications 10 Go (20 € HT/an), 100 Go (200 € HT/an),
1 To (2 000 € HT/an), 10 To (20 000 € HT/an)
Stockage supplémentaire dédié de 100 Go pour un utilisateur premium 200 € HT/an
Licences suite bureautique sur devis
Solution Ontime Group Calendar pour gérer les agendas de groupe et voter pour les meilleurs créneaux sur devis
VPN dédié entre 3C et le LAN du client 3 000 € HT/an